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数字化服务助推文旅高质量发展

2020-07-13  巴中市文广旅局  谭印

  “巴中文化旅游智慧服务管理平台”项目被公布为第四批国家公共文化服务体系示范项目以来,我市基于数字经济的发展和互联网整合的趋势,将全市文旅资源纳入数字化平台建设,助推文旅高质量发展。

  一是建立了共生型的文旅生态系统。平台以场景理论和共生型理论为指导,与我市数字文化馆、数字图书馆、文化旅游网等数字文旅资源平台互联互通,具有较强的开放性、包容性,构成了文旅服务集群,建立了“1+X”的共生型文旅服务网络生态系统。

  二是建立了共治型的文旅管理系统。平台建设成立了由政府主导、文广旅部门主责、区县人民政府和市级相关部门参与的领导小组,由信息技术、图书情报、群众文化等领域专家组成的专家组,广泛收集行业和人民群众意见,形成了“政府主导、部门主责、专家指导、分层管理、行业参与、人民监督”的“1+N”的共治型文旅管理系统。

  三是建立了共享型的文旅服务系统。平台整合公共文旅资源,形成了全民阅读、全民艺术普及、文化精准扶贫、旅游集散、咨询服务等于一体的数字资源服务体系。既提供线上讲座、展览、阅读、活动等公共文化服务,又提供信息咨询、门票餐饮预订等旅游关联服务。针对不同群体的需求建立了“需求+供给”模式,提供“订单式”“菜单式”服务,形成了“主客共建、主客共享”的共享型文旅服务系统。

  四是建立了共建型资源配置系统。平台坚持资源多元配置,建立了以“政府为主、市场为辅、社会力量为补充”的文旅资源建设体系。政府负责文旅资讯、文旅活动、文旅配送、文化资源等数字资源建设,市场负责景区景点、旅游住宿、文旅线路、文创购物等数字资源建设,社会力量负责阅读分享、旅行游记等数字资源建设。

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